Polityka jakości

Środki higieny osobistej należą do grupy produktów kupowanych stale i regularnie, a ich  nabywców cechuje duże przywiązanie do producenta i szczególna dbałość o bezpieczeństwo oraz klasę wykonania.

Dlatego od początku swojej działalności, czyli prawie 20 lat, Hygienika przyjęła za swój strategiczny cel zapewnienie stabilnej i wysokiej jakości wytwarzanych produktów, a co za tym idzie – zdrowie i komfort Klientów.

Politykę najwyższej jakości Hygienika realizuje między innymi poprzez:

• doskonalenie funkcjonującego Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001, co głównie przejawia się w prowadzeniu ciągłych, nieprzerwanych, systematycznych działań w celu zwiększenia prawdopodobieństwa wzrostu zadowolenia Klienta (m.in. zasięganie opinii dot. stosowanych produktów, dbanie o sprawny przepływ informacji, analiza i ulepszanie procedur reklamacji),
• podnoszenie kwalifikacji całego personelu poprzez system szkoleń i uczestnictwo w sympozjach i konferencjach, gdyż w branży takiej jak produkcja środków higieny osobistej, podobnie jak w kosmetologii, duże znaczenie ma innowacyjność i nadążanie za dynamicznie rozwijającym się rynkiem. Stałe podnoszenie kwalifikacji kadry jest także gwarancją zwiększenia sprawności i fachowości obsługi zarówno Klientów jak i Kontrahentów. Ponadto dzięki odpowiednim szkoleniom wzrasta świadomość pracowników w zakresie dbałości o środowisko naturalne,
• wdrażanie nowych rozwiązań technologicznych i organizacyjnych, na podstawie wnikliwej analizy zależności pomiędzy wszystkimi etapami i poziomami funkcjonowania Hygieniki: od procesów produkcyjnych począwszy, poprzez logistykę, a na sprzedaży kończąc,
• bieżącą kontrolę dostaw i okresowe kwalifikowanie dostawców surowców, towarów i usług. Jakość produktów i procesów produkcyjnych kontrolowana jest wnikliwie przez wewnętrzne laboratorium jakości oraz niezależnych audytorów zewnętrznych m.in. SGS, Courtray Consulting Labservice. Jednocześnie Hygienika na stałe współpracuje z Instytutem Włókiennictwa w Łodzi akredytowanym przez PCA, w zakresie badań parametrów surowców i produktów gotowych.

Warto także podkreślić, że Hygienika prowadzi niewiele działań marketingowo-reklamowych na szeroką skalę, a mimo to, jej pieluchy i podpaski są doskonale rozpoznawalne i świadomie wybierane przez Konsumentów. Jest to wybitny dowód na to, że oczekiwania Klientów dotyczące wysokiej jakości produktów zostały spełnione, a Hygienika może utwierdzić się w przekonaniu, że nawet na tak konkurencyjnym rynku jakim jest branża środków higieny osobistej, polska firma może skutecznie opierać się zagranicznym gigantom.